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206 total results found

如何理解业主租赁的状态(Status)?

物業管理方幫助中心 (繁體中文) 房源與業主管理

狀態說明 1.生效中:租務目前生效中。 2.續租中:合約將於現有租期結束後續約;將滑鼠移至標籤處可查看續約日期及續約租金。 3.已通知:業主已確認退租/終止日期。 4.已退房:退租手續已完成,租務已結束。

如何为即将到期的业主合同办理续约?

物業管理方幫助中心 (繁體中文) 房源與業主管理

在【租務】——【租戶租賃管理】——【列表操作】或者【租戶詳情】——可點擊【續租】 需要完善新的【租賃結束日期】【付款頻率】【付款日期】【租金調整】,完成後會生成新的【訂單】,即完成【續租】

如何为业主办理退房手续?

物業管理方幫助中心 (繁體中文) 房源與業主管理

在【租務】【業主租賃管理】可進行【退租】操作。 step1:先給業主發送【退房通知】,在退房通知中,完善相關信息。 step2:在發送【退房通知】後,可操作【退房】。 step3:點擊操作【退房】。 step4:完成相關信息的填寫。

在业主退房时,如何处理未结清的账单和押金?

物業管理方幫助中心 (繁體中文) 房源與業主管理

在給業主辦理【退房】後,如果有未結清的賬單,可前往【財務】——【賬單管理】。篩選【未支付】賬單,並對爲結清的賬單進行管理。

如何設定帳單的自動生成規則?

物業管理方幫助中心 (繁體中文) 帳戶與系統設定

您可以按照以下步驟進行費用及賬單的生成規則設置: 步驟一: 請選擇頁面頂部的 【頭像】—【賬戶設置】。 步驟二: 進行費用/賬單生成設置。您可根據需求選擇 【按起租日循環計費】 或 【按月計費】。 若選擇前者(按起租日循環計費): 賬單將按實際起租日 產生;每期由起租日開始,至次月相同日期的前一日 為止。 例: 起租日為每月 10 日,則每期為 10 日至次月 9 日。 若選擇後者(按月計費): 賬單將與日曆月對齊;若從月中或月底開始,首月及尾月將按日數比例計算,其後每期為每月 1 日至月末。

How do I remotely control the power supply (on/off) of the smart meter?

Property Operator Help Center (EN) Smart Meter

Step1:Enter the smart meter list page and select the meter to be powered on/off; Step2:In the upper right corner of the meter details page, click Turn On Power/Turn Off Power to power on/off; [Mobile Version] Go to the meter details page and click on [Turn O...

How do I remotely clear the balance of a smart meter?

Property Operator Help Center (EN) Smart Meter

Go to the meter details page and click [Reset Balance] to reset the meter to zero; [Mobile Version] Go to the meter details page and click on [Reset Balance];

How do I set a custom electricity rate or maximum power for an individual smart meter?

Property Operator Help Center (EN) Smart Meter

Step1:Enter the meter list page, click on [Citon], select [Edit Electricity] and [Edit Power Limit] to set the electricity price and maximum power; [Mobile Version] Go to the meter details page and click on [Edit Rate]/[Edit Power Limit];

How do I view the detailed electricity usage records of a smart meter?

Property Operator Help Center (EN) Smart Meter

Go to the meter details page and click on [Energy Consumption] to view the electricity usage records; [Mobile Version] Go to the meter details page and click on [Energy Consumption] to view the electricity usage records;

如何設定帳單的逾期提醒

物業管理方幫助中心 (繁體中文) 帳戶與系統設定

您可以按照以下步驟進行賬單逾期提醒的規則設置: 步驟一: 請選擇頁面頂部的 【頭像】—【賬戶設置】。 步驟二: 進行賬單逾期提醒設置。您可根據需求選擇 【無行動】 或 【通知付款人】。 若選擇前者(無行動): 系統將不會發起逾期提醒。 若選擇後者(通知付款人): 系統將在賬單到期日 當天中午 12 點 自動向付款人 發送郵件提醒。

What notification will a new tenant receive after a reservation is created?

Property Operator Help Center (EN) Tenants & Tenancies

When you create a reservation for a prospective tenant using an email address that is not already in your system, our platform automatically initiates an onboarding process to welcome them by default. This guide explains the notification a new tenant will rec...

How should I unbind a smart meter if I no longer use it?

Property Operator Help Center (EN) Smart Meter

Go to the meter details page and click [Delta] to delete the meter;

如何設定週期性帳單的提前生成天數?

物業管理方幫助中心 (繁體中文) 帳戶與系統設定

您可以按照以下步驟設置周期性賬單的提前提醒規則: 步驟一: 請選擇頁面頂部的 【頭像】—【賬戶設置】。 步驟二: 進行周期性賬單的提前提醒設置。您可根據需求選擇天數,在到期日 前,提前相應天數生成並過賬。預設設置 為 30 天。 步驟三: 設置完成後,您後續生成的租約 將根據您的配置生成提前提醒。您可以透過 【財務】—【收費管理】 中查看對應的待收款 資訊。

How do I check my smart meter's real-time balance in the App?

Tenant Help Center (EN) Using Your Smart Meter

Log in to the Forent X App and click [Smart Meter] to view the remaining credit;

How do I recharge my smart meter using the App?

Tenant Help Center (EN) Using Your Smart Meter

On the [Smart Meter] details page, click "Recharge", enter the recharge amount, and proceed with the recharge;

建立預訂後,新租戶會收到什麼通知?

物業管理方幫助中心 (繁體中文) 租戶與租賃管理

當您為一位潛在租戶建立預訂,並且使用的電子郵件地址是系統中的新用戶時,我們的平台會自動啟動一個歡迎流程來引導他們加入。 本指南將說明新租戶會收到的通知,以及他們啟用帳戶所需完成的步驟。   自動發送的歡迎郵件 在您為新租戶儲存預訂後,系統會立即向他們自動發送一封歡迎郵件。這封郵件是他們加入 ForentX 平台的正式邀請。   帳戶啟用流程 歡迎郵件中包含一個獨特且安全的連結,該連結會將租戶引導至一個頁面,讓他們為自己的新帳戶設定密碼。 設定密碼: 租戶點擊郵件中的連結。 完成設定: 他們...

Where can I view all my recharge records?

Tenant Help Center (EN) Using Your Smart Meter

Enter the meter details page and click [Recharge Transaction] to view;

How do I check my daily/hourly electricity consumption?

Tenant Help Center (EN) Using Your Smart Meter

Enter the meter details page and click [Energy Consumption] to view;

Can I still operate the smart meter with the App when there is no internet connection?

Tenant Help Center (EN) Using Your Smart Meter

Without an internet connection, you can connect to the meter via Bluetooth to recharge or control power supply;

How do I view my tenant list and their account activation status?

Property Operator Help Center (EN) Tenants & Tenancies

The tenant list provides an overview of all tenants in your portfolio, allowing you to quickly check their contact information and, most importantly, the activation status of their tenant portal accounts. This guide will show you where to find the tenant list...