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206 total results found
如何远程清零电表的余额？
通过[智慧设备]，进入[智慧电表]查看电表详情页，选择电表后進入電錶詳情頁，點擊[重置餘額]進行清零操作； [手機版] 通過[設備]，進入[智慧電錶]清單頁，選擇電錶進入詳情頁後點擊[重置餘額]；
How do I process a renewal for an existing tenant?
This guide explains how to extend the lease term for a tenant whose contract is nearing its end, including how to adjust the rent and add new charges for the new term. Eligibility for Renewal Before you begin, please note that only tenancies with the foll...
如何為現有租戶辦理續約？
本指南將說明如何為租約即將到期的租戶延長租期，包括如何調整新租期的租金或新增其他費用。 續約資格在開始之前，請注意只有滿足以下狀態的租賃才能辦理續約： 主狀態： 租約進行中 租戶狀態： 已入住 續約流程導覽路徑： 前往 Tenant Tenancies，從列表中選擇您希望續約的租賃紀錄，然後點擊 續約 (Renew) 操作。 系統將引導您完成以下步驟： 選擇續約以延長租期： 定義新租賃週期的結束日期。 設定租金週期與帳單應收日期： 確認或更新付款...
如何為單個電錶設定自定義的電價或最大功率？
進入電錶清單頁面，點擊【操作】，選擇【編輯電量】和【編輯電量限制】，設定電價和最大電量； [手機版] 通過[設備]進入[智慧電錶]清單頁，選擇電錶後在電錶詳情頁點擊[編輯費率]和[編輯功率顯示]進行設定；
Is it necessary to re-sign the contract after a tenant renewal?
Yes, at the final step of the renewal process, the system will guide you to handle the contract signing for the new lease term. This ensures that the updated terms, such as a new rent amount or lease duration, are formally documented. You will be presented wi...
租戶續約後，是否需要重新簽署合約？
是的，在續約流程的最後一步，系統會引導您為新的租期處理合約簽署事宜。這能確保所有更新後的條款（例如新的租金金額或租期長度）都被正式地記錄下來。 您將會看到與建立新租賃時相同的三種靈活選項： 請注意： 若要使用電子簽署功能（選項二與選項三），您需要前往「訂閱」區塊購買 E-Signature 增值服務。 選項一：上傳掃描件 此選項適用於您已經為續約租期準備好一份由各方完整簽署的實體合約。 操作方式： 只需選擇此選項，並上傳已簽署合約的數位檔案即可。 選項二：上傳已填寫完的文檔，並發送電...
如何查看電錶的詳細用電記錄？
通過[智慧設備]>[智慧電錶]，選擇電錶進入詳情頁後，轉到儀錶詳細資訊頁面，按一下[能耗 统计] 查看用電記錄； [手機版] 通過[設備]，選擇[智慧電錶]進入電錶詳情頁，切換到[能耗統計]頁面查看；
How do I process an early termination for a tenant?
This guide will walk you through the process of handling a tenant's check-out, including sending the official notice and finalizing the tenancy termination. Step 1: Send a Check-Out Notice The first step is to send a formal check-out notice. Based on your...
如果我不再使用一個電錶，應該如何解除綁定？
通過[智慧設備]>[智慧電錶]進入電錶詳情頁，點擊删除按鈕後解綁；
如何開通並關聯我的HitPay支付網關子帳戶？
整體流程 整個開通流程遵循「平台引導 → 官網註冊 → 密鑰回填 → 啟用」四步驟戰略，最大限度簡化您的操作負擔。 流程環節 平台／操作主體 關鍵動作 核心產物 1. 發起關聯 ForentX 平台 商戶在平台選擇 HitPay，並填寫基礎資訊。 引導至 HitPay 註冊頁 2. 官網註冊與審核（KYC） HitPay 官網 設定登入密碼、提交公司及個人身份資訊、綁定銀行提現帳戶。 HitPay 帳戶啟用狀態 3. 獲取密鑰 HitPay Dashboard 登入 HitPay 後台，生成並...
如何為租戶辦理提前退房？
本指南將引導您完成處理租戶退租的完整流程，包括發送退租通知及最終確認租賃終止。 步驟一：發送退房通知 首要步驟是發送一封正式的退房通知。根據您與租戶的協商結果及您的業務規則，您可以選擇合適的類型： 正常退租: 適用於租約正常期滿時的標準退租。 提前退租: 當租戶在租約正式結束日期前搬離。 逾期退租: 當租戶在租約到期後才遷出。 通知發送後，該租賃的詳細狀態 (Detailed Status) 將會更新，以標註為已通知的狀態。 步驟二：辦理退租手續 (End Tenancy) ...
How do I handle billing settlement (deposit deduction, refund, etc.) during a tenant's check-out?
This guide explains how to manage billing settlements during a tenant's check-out, including deducting from deposits, recording payments, and processing refunds. Important Note: Billing settlement is a flexible process. While the "End Tenancy" workflow provid...
如何將一個新的智慧門鎖綁定到我的房源或單元？
步驟1：打開藍牙，在智慧門鎖附近，點擊[設備]>[添加鎖]； 步驟2：選擇智慧門鎖品牌和物業/單位； 步驟3：開啟藍牙在門鎖附近，選擇搜尋到的智慧門鎖，選擇後綁定；
在租戶退房時，如何進行財務結算（押金扣抵、退款等）？
本指南將詳細介紹在處理租戶退房時管理財務結算的方式，包括從押金中抵扣欠款、記錄額外收款以及處理押金退款。 重要提示： 財務結算是一個靈活的流程。雖然「辦理退租 (End Tenancy)」的流程提供了一個集中處理這些事務的便利平台，但您並非必須在該特定時間點完成。您可以在任何時候——無論是正式退房前、退房中或退房後——直接在該筆租賃記錄的 財務 (Financials) 模組中處理所有財務事宜。 在「辦理退租」流程中進行財務結算 當您透過「辦理退租」的步驟來處理退房事宜時，第二個階段便是專門的財務結算環...
How do I view the details of a completed End Tenancy?
After you have finalized a tenant's check-out by completing the "End Tenancy" process, the tenancy's status will update to Ended. At this point, a comprehensive summary of the check-out process becomes available for your records. How to Access the Details ...
如何進行智慧門鎖的自動下發密碼及逾期凍結規則全域配寘？
步驟1：點擊您的頭像進入設定中心，點擊【IoT設置】進入配寘頁面；； 步驟2：選擇智慧門鎖模塊，配寘發送規則和凍結規則； [手機版] 步驟1：點擊您的頭像進入設定中心，通過【IoT設置】進入配寘頁面； 步驟2：選擇智慧鎖模塊，配寘發送規則和凍結規則；
如何查看已完成的退房詳情？
在您完成了「辦理退租 (End Tenancy)」流程後，該筆租賃的狀態 (Status) 將會更新為已終止(Ended)。此時，您可以隨時查看一份關於該次退房流程的完整詳細記錄。 如何查看退房詳情 前往租賃列表，找到您需要查看的、狀態為「已終止」的特定租賃記錄。 在該筆租賃右側的操作區(Actions)點擊開啟選單。 選擇退房詳情（End Tenancy Details)。 點擊後，系統將會展示一個包含所有退房相關資訊的詳細視圖，主要分為三個部分： 租賃總覽: 關於該筆租賃...
如何為單個物業/單位配寘自動密碼分發和逾期凍結規則？
步驟1：創建新租約時輸入租約資訊，在輸入租賃資訊後，為相應的物業配寘IoT設定；； 步驟2：成功添加租約並完成配寘後，租約下的鎖將執行配寘的分發/凍結規則； 如果租約是預訂，當租約狀態為[租約待開始]時，按一下[創建租約]編輯配寘； [手機版] 步驟1：創建新租約時輸入租約資訊，在輸入租賃資訊後，為相應的物業配寘IoT設定；； 步驟2：成功添加租約並完成配寘後，租約下的鎖將執行配寘的分發/凍結規則；
How do I configure date, time, and address formats based on my country/region?
Your country/region setting is a fundamental part of your account configuration. It ensures that information such as dates, times, and addresses is displayed in a format that is familiar to you and appropriate for your business operations. This article explain...
如何根據我的國家/地區設定日期、時間和地址格式？
您的國家/地區設定是您帳戶設定的基礎部分。它確保了日期、時間和地址等資訊以您熟悉且適合您業務營運的格式顯示。本文將說明此設定如何影響您的使用體驗，以及在哪裡可以查看您目前的設定。 您的國家/地區設定如何影響資料格式您為帳戶選擇的國家決定了整個平台上幾種關鍵資料類型的預設顯示格式： 日期格式： 日期將根據您所在地區的標準慣例顯示（例如 DD/MM/YYYY）。 時間格式： 時間以 24 小時制顯示，以確保所有地區的清晰度。 地址格式： 物業和聯絡人地址的結構將符合您所選地區的郵政標準，以確保清晰度和準確...