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如何進行智慧門鎖的自動下發密碼及逾期凍結規則全域配寘？
步驟1：點擊您的頭像進入設定中心，點擊【IoT設置】進入配寘頁面；； 步驟2：選擇智慧門鎖模塊，配寘發送規則和凍結規則； [手機版] 步驟1：點擊您的頭像進入設定中心，通過【IoT設置】進入配寘頁面； 步驟2：選擇智慧鎖模塊，配寘發送規則和凍結規則；
如何查看已完成的退房詳情？
在您完成了「辦理退租 (End Tenancy)」流程後，該筆租賃的狀態 (Status) 將會更新為已終止(Ended)。此時，您可以隨時查看一份關於該次退房流程的完整詳細記錄。 如何查看退房詳情 前往租賃列表，找到您需要查看的、狀態為「已終止」的特定租賃記錄。 在該筆租賃右側的操作區(Actions)點擊開啟選單。 選擇退房詳情（End Tenancy Details)。 點擊後，系統將會展示一個包含所有退房相關資訊的詳細視圖，主要分為三個部分： 租賃總覽: 關於該筆租賃...
如何為單個物業/單位配寘自動密碼分發和逾期凍結規則？
步驟1：創建新租約時輸入租約資訊，在輸入租賃資訊後，為相應的物業配寘IoT設定；； 步驟2：成功添加租約並完成配寘後，租約下的鎖將執行配寘的分發/凍結規則； 如果租約是預訂，當租約狀態為[租約待開始]時，按一下[創建租約]編輯配寘； [手機版] 步驟1：創建新租約時輸入租約資訊，在輸入租賃資訊後，為相應的物業配寘IoT設定；； 步驟2：成功添加租約並完成配寘後，租約下的鎖將執行配寘的分發/凍結規則；
How do I configure date, time, and address formats based on my country/region?
Your country/region setting is a fundamental part of your account configuration. It ensures that information such as dates, times, and addresses is displayed in a format that is familiar to you and appropriate for your business operations. This article explain...
如何根據我的國家/地區設定日期、時間和地址格式？
您的國家/地區設定是您帳戶設定的基礎部分。它確保了日期、時間和地址等資訊以您熟悉且適合您業務營運的格式顯示。本文將說明此設定如何影響您的使用體驗，以及在哪裡可以查看您目前的設定。 您的國家/地區設定如何影響資料格式您為帳戶選擇的國家決定了整個平台上幾種關鍵資料類型的預設顯示格式： 日期格式： 日期將根據您所在地區的標準慣例顯示（例如 DD/MM/YYYY）。 時間格式： 時間以 24 小時制顯示，以確保所有地區的清晰度。 地址格式： 物業和聯絡人地址的結構將符合您所選地區的郵政標準，以確保清晰度和準確...
How do I enable the Google Maps auto-fill feature for address input?
To enhance speed and accuracy when inputting property addresses, you can enable the Google Maps Address Autofill & Validation feature. This tool helps you select standardized, verified addresses directly from the comprehensive Google Maps database. When this ...
如何啟用地址輸入的Google地圖自動填寫功能？
為了在輸入物業地址時提升速度與準確性，您可以啟用「Google 地圖地址自動填寫與驗證」功能。此工具能幫助您直接從 Google 地圖龐大的資料庫中選取標準化、經過驗證的地址。 功能運作方式啟用此功能後，所有地址輸入欄位都將啟動一個簡單高效的工作流程： 自動建議： 當您開始輸入地址時，系統會即時從 Google 地圖中建議相符的地址。 快速選取： 您可以從下拉列表中選擇正確的地址，即可快速且準確地填入所有地址欄位。 驗證警告： 如果您手動輸入的地址不存在於 Google 地圖資料庫中，系統將會顯示一則警...
在哪裡可以查看我目前的訂閱方案資訊？
PC 端：查看訂閱詳情 入口： 請選擇頁面頂部的 【頭像】—【訂閱】。您可在首頁概覽查看當前套餐、增值服務、用量和支付資訊。 APP 端：查看訂閱詳情 入口： 請選擇頁面頂部的 【頭像】—【訂閱】。您可在首頁概覽查看當前套餐、增值服務、用量和支付資訊。
How do I create custom user roles and configure detailed operational permissions for custom roles
Custom User Roles allow you to create specific sets of permissions for your team members, ensuring that each user has access only to the information and functions necessary for their job. This provides greater security and operational efficiency for your prope...
如何建立用戶角色并為自訂角色設定詳細的操作權限？
「用戶角色」功能讓您可以為團隊成員建立特定的權限組合，確保每位用戶只能存取其職務所需的資訊和功能。這能為您的物業管理業務提供更高的安全性與營運效率。 建立新的自訂角色請依照以下步驟從頭開始建立並設定一個新的用戶角色。 路徑 前往 帳戶設定 (Account Settings) > 用戶角色 (Users Roles)，然後點擊 新增用戶角色 (New User Role) 按鈕。 定義角色名稱與描述 首先，您需要為新角色提供基本資訊。 角色名稱 (Role Name)： 為角色取一個...
如何升級我目前的訂閱方案
步驟一： 請選擇頁面頂部的 【頭像】—【訂閱】。 步驟二： 根據需要選擇對應的套餐，您可自主設置單位數量、子帳戶、雲儲存內容，點擊 【訂閱】，完成支付後即可升級套餐。 更多套餐計劃敬請期待！
How do I add a new sub-user (team member)?
To enhance collaboration, you can add multiple users to your company account, each with specific permissions. A user's functional access is determined by their assigned Role, while their data access is controlled by the Portfolio (group of properties) they are...
如何管理用於訂閱付費的支付方式？
如何添加我的銀行賬戶資訊？ 步驟一： 請選擇頁面頂部的 【頭像】—【訂閱】—【支付方式】。 步驟二： 點擊 【新增銀行賬戶】，需要您填寫銀行名稱、賬戶持有人、賬戶號碼，點擊 【保存銀行卡】，系統將為您添加該支付方式。 如何管理我的銀行賬戶資訊？ 步驟一： 請選擇頁面頂部的 【頭像】—【訂閱】—【支付方式】。 步驟二： 您可設置默認銀行賬戶，後續進行訂閱付費時系統會為您自動選擇該銀行賬戶；您也可以進行刪除操作。 溫馨提示： 刪除後無法撤銷。
如何新增一個新的子用户（團隊成員）？
為了提升團隊協作效率，您可以在公司帳戶下新增多個用戶，每個用戶都擁有特定的權限。用戶的功能存取權限由其指派的角色 (Role) 決定，而資料存取權限則由其分配的物業組 (Portfolio) 控制。 本指南將向您展示如何為團隊成員建立新的子用戶帳戶。 第一步：前往用戶管理頁面 前往主選單並點擊 Users (用戶)，然後選擇 New User (新建用戶) 按鈕以開啟建立表單。 第二步：定義用戶基本資訊 填寫新用戶的基本資料： Full Name (姓名): 輸入團隊成員的完整姓名。...
如何查看智慧門鎖的使用記錄？
在智慧鎖詳情頁面，切換到[開鎖日誌]和[操作日誌]，查看解鎖和操作記錄； [手機版] 從智慧鎖清單頁面選擇要查看的智慧鎖，進入智慧鎖詳細頁面，切換到[開鎖日誌]和[操作日誌]進行查看；
How do I manage my team members (sub-users)?
After adding team members to your account, you can easily manage their access rights, account status, and credentials from the user list page. This allows you to maintain security and ensure that each user has the appropriate level of access. This guide will ...
如何管理我的團隊成員（子帳戶）？
在您的帳戶中新增團隊成員後，您可以從用戶列表頁面輕鬆管理他們的存取權限、帳戶狀態和登入憑證，以確保系統安全，並讓每位用戶都擁有適當的權限。 本指南將引導您如何編輯用戶資訊、理解帳戶狀態，並執行關鍵的管理操作，例如鎖定帳戶或重設密碼。 第一步：前往用戶管理頁面 在主選單中點擊 Users (用戶)，即可查看與您公司帳戶關聯的所有子用戶的完整列表。 第二步：編輯用戶角色與物業組 如果您需要更改用戶的功能權限或資料權限，可以隨時進行調整。 在列表中找到您希望編輯的用戶。 在 Actions...
如果我的單位數量不夠用，如何加購？
步驟一： 請選擇頁面頂部的 【頭像】—【訂閱】。 步驟二： 根據您的需要選擇單位數量，點擊 【訂閱】，完成支付後即可升級套餐。 更多套餐計劃敬請期待！
How do I create a property portfolio for easier permission assignment?
A Property Portfolio is a flexible grouping of properties that you can create to manage data access permissions for your users. By assigning a user to a specific portfolio, you can limit their management rights to only the properties, tenancies, and other asso...
當我不再使用一個智慧門鎖了，應該如何解綁？
在智慧鎖清單頁面中選擇要解除綁定的智慧鎖，進入智慧鎖詳情頁面，點擊【解綁】按鈕解除綁定；