物業管理方幫助中心 (繁體中文)

在https://app.forentx.com/#/Login頁面，點擊【建立賬號】進入創建賬號流程。使用郵箱或者手機號進行註冊。 step1:使用郵箱或者手機號接收驗證碼 step2:輸入驗...

在登錄頁面：https://app.forentx.com/#/Login，輸入您註冊時使用的郵箱或者手機號，輸入您設置好的密碼，點擊登錄完成登錄操作。

在登錄頁面：https://app.forentx.com/#/Login，點擊【忘記密碼】進行操作。 step1:輸入郵箱或者手機號。 step2:輸入驗證碼。 step3:設置您的新密碼，1...

點擊右上角的頭像，在【我的个人資料】中可完善個人姓名、性別、聯繫方式及語言偏好的設置。

在右上角的個人中心裏-我的資料-公司資訊頁面，可上傳公司Logo、填寫公司名稱、註冊號和聯繫地址等信息，這些信息將用於票據和合同。

在個人中中心-修改密碼 step1:輸入當前密碼 step2:輸入並確認新密碼 step3:保存修改

在首頁看板，我們爲您提供了豐富的數據看板，包括入住率、簽約數量、預定數量、待支付賬單等。您可以點擊您想要操作的數據，進行頁面跳轉後，直接進行操作。

您可以按照以下步驟設置系統顯示的貨幣類型： 步驟一： 請選擇頁面頂部的 【頭像】—【賬戶設置】。 步驟二： 請選擇 貨幣 以及貨幣展示方式。 請您注意： 若您後續更改貨幣，僅會影響貨幣顯示，不...

您可以按照以下步驟進行費用及賬單的生成規則設置： 步驟一： 請選擇頁面頂部的 【頭像】—【賬戶設置】。 步驟二： 進行費用／賬單生成設置。您可根據需求選擇 【按起租日循環計費】 或 【按月計費...

您可以按照以下步驟進行賬單逾期提醒的規則設置： 步驟一： 請選擇頁面頂部的 【頭像】—【賬戶設置】。 步驟二： 進行賬單逾期提醒設置。您可根據需求選擇 【無行動】 或 【通知付款人】。 若選...

您可以按照以下步驟設置周期性賬單的提前提醒規則： 步驟一： 請選擇頁面頂部的 【頭像】—【賬戶設置】。 步驟二： 進行周期性賬單的提前提醒設置。您可根據需求選擇天數，在到期日 前，提前相應天數...

如何添加我的銀行賬戶資訊？ 步驟一： 請選擇頁面頂部的 【頭像】—【銀行賬戶／卡】。 步驟二： 點擊 【新增銀行賬戶】，填寫 銀行名稱、賬戶持有人、賬戶號碼，點擊 【保存】，系統將為您生成銀行...

總體流程 整個開通流程遵循「平台引導 → 官網註冊 → 啟用完成」三步走戰略，最大程度簡化您的操作負擔。 流程環節 平台／操作主體 關鍵動作 核心產物 1. 發起關聯 Forent...

整體流程 整個開通流程遵循「平台引導 → 官網註冊 → 密鑰回填 → 啟用」四步驟戰略，最大限度簡化您的操作負擔。 流程環節 平台／操作主體 關鍵動作 核心產物 1. 發起關聯 F...

您的國家/地區設定是您帳戶設定的基礎部分。它確保了日期、時間和地址等資訊以您熟悉且適合您業務營運的格式顯示。本文將說明此設定如何影響您的使用體驗，以及在哪裡可以查看您目前的設定。 您的國家/地...

為了在輸入物業地址時提升速度與準確性，您可以啟用「Google 地圖地址自動填寫與驗證」功能。此工具能幫助您直接從 Google 地圖龐大的資料庫中選取標準化、經過驗證的地址。 功能運作方式啟...

「用戶角色」功能讓您可以為團隊成員建立特定的權限組合，確保每位用戶只能存取其職務所需的資訊和功能。這能為您的物業管理業務提供更高的安全性與營運效率。 建立新的自訂角色請依照以下步驟從頭開始...

為了提升團隊協作效率，您可以在公司帳戶下新增多個用戶，每個用戶都擁有特定的權限。用戶的功能存取權限由其指派的角色 (Role) 決定，而資料存取權限則由其分配的物業組 (Portfolio) 控...

在您的帳戶中新增團隊成員後，您可以從用戶列表頁面輕鬆管理他們的存取權限、帳戶狀態和登入憑證，以確保系統安全，並讓每位用戶都擁有適當的權限。  本指南將引導您如何編輯用戶資訊、理解帳戶狀態，並執...

物業組 (Portfolio) 是一種可由您自訂的物業組合，主要用於管理用戶的資料存取權限。透過將用戶指派至特定的物業組，您可以限制他們僅能管理該組內的房產、租約及其他關聯數據。  本指南將說...

step1:點擊【房源管理】-【房源】進入房源列表。 step2:點擊【新增物業】。 step3:先選擇管理的物業類型，如果選擇爲【包租】則需要同步完善業主信息，選擇【自有】僅需要選擇【物業類型...

在選擇物業類型爲包租，您還需要完善您與landlord之間的合同信息，以便系統幫助您管理現金流。 您需要完善【租期】【月租金】【按金】【付款頻率】【付款日期】等信息，注意這裏的信息是您與房東之間...

step1:依次點擊【房源管理】—【房源】——【匯入】 step2:下載【下載匯入模板】 step3:完善模板中的信息 step4:回傳系統 重要提示： • 請使用提供的匯入模板，不要複製或創建...

在【房源管理】——【單位管理】您可以通過多條件對您管理的單元進行管理。 可用的篩選條件包括：物業、性質、業務、租金範圍、狀態、商家可用性、入駐狀態、詳細狀態。

在房源列表，選擇您想管理的公寓，點擊列表任意處進入【房源詳情】，點擊【上傳圖片】。 將需要上傳的圖片拖入，完成后點擊【上傳文件】。排在首位的圖片默認爲封面，您可以拖拽進行修改順序。

如果您管理的某個房源不再出租，可在列表【操作】中選擇停用該房源，房源停用後，將不再在列表中默認展示，操作停用的房源須爲無租約的房源。

依次點擊【房源管理】——【房源】——【進入房產詳情】——【啓用那元】——【添加單位】。 完成必填字段，在房產中新增一個單位。

您可以在【房源管理】——【單位管理】界面中，管理您所有的单位。 可進行的操作包括【匯入】【匯入】【標籤管理】【添加單位】

入住狀態 1.已入住:該單位目前已入住。現在有租戶住在裡面。 2.空置:該出租單位空置，目前沒有任何租戶居住。 上架可用性 1.不能上架:此單位目前已有租客或已有預訂,因此無法上架招租。 2.可...

進入單元詳情，點擊【上傳圖片】

在【房源管理】【房源】【房源詳情】界面中，【合約及檔案】中可查看業主租賃合同及相關檔案。

狀態說明 1.生效中:租務目前生效中。 2.續租中:合約將於現有租期結束後續約；將滑鼠移至標籤處可查看續約日期及續約租金。 3.已通知:業主已確認退租／終止日期。 4.已退房:退租手續已完成，租...

在【租務】——【租戶租賃管理】——【列表操作】或者【租戶詳情】——可點擊【續租】 需要完善新的【租賃結束日期】【付款頻率】【付款日期】【租金調整】，完成後會生成新的【訂單】，即完成【續租】

在【租務】【業主租賃管理】可進行【退租】操作。 step1:先給業主發送【退房通知】，在退房通知中，完善相關信息。 step2:在發送【退房通知】後，可操作【退房】。 step3:點擊操作【...

在給業主辦理【退房】後，如果有未結清的賬單，可前往【財務】——【賬單管理】。篩選【未支付】賬單，並對爲結清的賬單進行管理。

預訂 (Reservation) 功能用於在與租戶簽訂正式租約前，為其預留指定的房間。這能確保在雙方敲定租賃細節期間，該單位會暫時保留，不會被其他潛在租戶租走。 本指南將說明如何建立一筆新的預...

當您為一位潛在租戶建立預訂，並且使用的電子郵件地址是系統中的新用戶時，我們的平台會自動啟動一個歡迎流程來引導他們加入。 本指南將說明新租戶會收到的通知，以及他們啟用帳戶所需完成的步驟。 ...

租戶列表提供了您所有物業中全部租戶的概覽，讓您可以快速查詢他們的聯絡資訊，以及最重要的——他們租戶端帳戶的啟用狀態。 本指南將向您展示如何找到租戶列表，並解釋不同帳戶狀態的含義。 第一步：前...

當一位潛在租戶確認承租其預訂的單位並準備簽署租賃合約時，您可以將其有效的預訂轉換為一筆正式的租賃紀錄。此流程將會確認最終的租賃條款，並建立官方的租賃紀錄。 重要提示： 只有在有效期內的預訂才能...

當您與租戶已確認訂立租賃合約，無需再經過預訂階段時，您可以使用「新增租賃」功能來簡化流程。此功能讓您能快速建立一筆有效的租賃紀錄。   第一步：前往租戶租賃並建立新租賃 在主選單中，點擊...

租戶租賃列表使用一組狀態組合來幫助您追蹤從建立到終止的整個租賃生命週期。理解這些狀態是有效管理您的租賃業務的關鍵。 每筆租賃都有一個 主狀態 (Status)，用以標示其在租期中所處的主要階段...

在「新增租賃 」或從「預訂 」轉換為租賃流程的最後一步，系統會提示您選擇如何處理租賃合約。此功能提供了三種靈活的選項，以適應不同的合約簽署情境。 選項一：上傳掃描件 此選項適用於您已經持...

本指南將說明如何為租約即將到期的租戶延長租期，包括如何調整新租期的租金或新增其他費用。   續約資格在開始之前，請注意只有滿足以下狀態的租賃才能辦理續約： 主狀態： 租約進行中 ...

是的，在續約流程的最後一步，系統會引導您為新的租期處理合約簽署事宜。這能確保所有更新後的條款（例如新的租金金額或租期長度）都被正式地記錄下來。 您將會看到與建立新租賃時相同的三種靈活選項： ...

本指南將引導您完成處理租戶退租的完整流程，包括發送退租通知及最終確認租賃終止。   步驟一：發送退房通知 首要步驟是發送一封正式的退房通知。根據您與租戶的協商結果及您的業務規則，您可以選擇...

本指南將詳細介紹在處理租戶退房時管理財務結算的方式，包括從押金中抵扣欠款、記錄額外收款以及處理押金退款。 重要提示： 財務結算是一個靈活的流程。雖然「辦理退租 (End Tenancy)」的流...

在您完成了「辦理退租 (End Tenancy)」流程後，該筆租賃的狀態 (Status) 將會更新為已終止(Ended)。此時，您可以隨時查看一份關於該次退房流程的完整詳細記錄。   如何...

步驟一： 請從左側菜單導航至 【財務】—【收費管理】，您可在頂部選擇對應角色（租戶／業主）後，點擊右側 【添加費用】 按鈕。 步驟二： 選擇收款對象、租約、類型、到期日期、金額 等資訊。 步...

繁體中文 (Traditional Chinese) PC 端：查看收款賬單 可透過以下幾個模組查看所有的收款賬單： 入口 1： 【財務】—【收費管理】—選擇【租戶／業主】分頁進行查看。 入口...

當您收到一筆線下的付款時，您可以在系統中手動記錄： 步驟一： 請從左側菜單導航至 【財務】—【收費管理】，然後選擇 【租戶】分頁。 步驟二： 找到對應賬單，點擊 【操作】—【記錄付費】。 步...

步驟一： 請從左側菜單導航至 【財務】—【收費管理】，然後選擇 【租戶】分頁。 步驟二： 找到對應賬單，點擊 【操作】—【編輯】。 步驟三： 根據您的需求修改賬單內容，點擊 【保存】。系統會...

步驟一： 請從左側菜單導航至 【財務】—【收費管理】，然後選擇 【租戶】 或 【業主】分頁。 步驟二： 找到對應賬單，點擊 【操作】—【查看發票】。 步驟三： 點擊 【PDF】 即可下載到本地...

步驟一： 請從左側菜單導航至 【財務】—【收費管理】，然後選擇 【租戶】 或 【業主】分頁。 步驟二： 找到對應賬單，點擊 【操作】—【拆分收費】。 步驟三： 您可根據需求選擇需要拆分收費的數...

步驟一： 請從左側菜單導航至 【財務】—【資金流水】，然後選擇 【收款】分頁，點擊 【新增收款記錄】。 步驟二： 選擇付款方、金額、支付方式等資訊。 步驟三： 點擊 【保存】，您即可在 【資...

步驟一： 請從左側菜單導航至 【財務】—【資金流水】，然後選擇 【收款】分頁。 步驟二： 找到對應賬單，點擊 【操作】—【查看收據】。 步驟三： 點擊 【PDF】 即可下載到本地。 您也可以根...

步驟一： 請從左側菜單導航至 【財務】—【資金流水】，然後選擇 【收款】分頁。 步驟二： 找到對應賬單，點擊 【操作】—【撤回】。 步驟三： 根據您的需求修改賬單日期以及備註，點擊 【保存】。...

以下為建立新的收款賬單的步驟： 步驟一： 請從左側菜單導航至 【財務】—【賬單管理】，點擊右側的 [新增賬單] 按鈕。 步驟二： 請選擇 收款方、關聯租約、類型、到期日期、金額 等相關資訊。 ...

以下為在一筆賬單下記錄付款的操作步驟： 步驟一： 請從左側菜單導航至 【財務】—【賬單管理】，選擇需要付款的賬單後，點擊 [記錄付款] 按鈕。 步驟二： 請選擇 金額、日期、支付方式 等相關資...

您可以按照以下步驟撤回一筆已記錄的付款流水： 步驟一： 請從左側菜單導航至 【財務】—【資金流水】，然後選擇 【付款】分頁。 步驟二： 找到對應的賬單，點擊 【操作】—【撤回】。 步驟三： 根...

PC 端：押金管理 您可以透過 【業主租賃管理】／【租戶預訂】／【租戶租賃管理】 的租賃詳情頁 查看及管理您持有的所有租賃按金。此處會聚合統計所有已收、已退或已抵扣的按金資訊。以下將以 【業主租...

電子合約範本是一個強大的工具，它允許您在標準的合約PDF檔案中預先標記出可變動的欄位（例如租戶姓名、租金金額、地址等）。這使您可以重複使用同一個合約範本來處理多筆不同的租賃，每次系統都會自動將該...

您所建立的所有電子合約範本都會被集中儲存和管理。   尋找您的範本 請導航至 合約與文件 (Contract & Files) > 合約範本 (Contract Templates)。這個...

您可以獨立於入住流程，隨時為任何一筆有效的租賃發起電子合約的建立和簽署。這對於在租賃開始後才需要將協議正式化的情況非常有用。   路徑 導航至 契約檔案 (Contracts & Fi...

當您發起簽署流程後，所有簽署人都會收到一封電子郵件邀請來簽署文件。整個流程設計得既簡單又安全。   1.  接收邀請 每一位簽署人都會收到一封電子郵件，信中包含一個專屬、安全的連結以存取合...

您可以直接在系統內輕鬆監控所有電子合約的即時狀態。這能讓您隨時掌握簽署流程的每一個階段，從建立到完成。   尋找您的電子合約 若要查看簽署進度，請前往以下路徑： 路徑： 合約與文件 > ...

一旦所有方成功簽署電子合約，您便可以下載最終具有法律效力的文件以及一份簽名憑證以供存檔。   導覽與下載流程 前往電子合約： 導覽至 合約與文件 > 電子合約 查看您所有的電子合約列表...

步驟1：進入個人中心，點擊【IoT設置】； 步驟2：選擇【智慧電錶】模塊進行配寘； [手機版] 步驟1：點擊您的頭像進入設定中心，點擊【IoT設置】； 步驟2：選擇【智慧電錶】模塊進行配寘；

步骤1： 點擊【智慧設備】>【智慧電錶】，然後點擊【+添加電錶】； 步骤2：選擇電錶品牌，綁定内容/組織、電錶號、電價設定、最大功率設定等資訊，然後輸入； [手機版] 點擊【IoT】，選擇電...

一個物業或組織只能綁定到一個電錶，同時一個電錶只能綁定到某個物業或單元；

在[智慧設備]>[智慧電錶]中查看電錶清單頁面，點擊相應的電錶進入電錶詳情頁面進行查看； [手機版] 在[智慧設備]>[智慧電錶]中查看電錶清單頁面，點擊相應的電錶進入電錶詳情頁面進行查看；

在電錶清單頁面，點擊【充值】，輸入/選擇要充值的充值金額； [手機版] 进入电表详情页，点击 【充值】；

步驟1：進入智慧電錶清單頁面，選擇要通電/斷電的電錶； 步驟2：在儀錶詳細資訊頁面的右上角，按一下打開電源/關閉電源以打通電/斷電； [手機版] 點擊[設備]，選擇[智慧電錶]，進入電錶詳情頁...

通过[智慧设备]，进入[智慧电表]查看电表详情页，选择电表后進入電錶詳情頁，點擊[重置餘額]進行清零操作； [手機版] 通過[設備]，進入[智慧電錶]清單頁，選擇電錶進入詳情頁後點擊[重置餘額...

進入電錶清單頁面，點擊【操作】，選擇【編輯電量】和【編輯電量限制】，設定電價和最大電量； [手機版] 通過[設備]進入[智慧電錶]清單頁，選擇電錶後在電錶詳情頁點擊[編輯費率]和[編輯功率...

通過[智慧設備]>[智慧電錶]，選擇電錶進入詳情頁後，轉到儀錶詳細資訊頁面，按一下[能耗 统计] 查看用電記錄； [手機版] 通過[設備]，選擇[智慧電錶]進入電錶詳情頁，切換到[能耗統計]...

通過[智慧設備]>[智慧電錶]進入電錶詳情頁，點擊删除按鈕後解綁；

步驟1：打開藍牙，在智慧門鎖附近，點擊[設備]>[添加鎖]； 步驟2：選擇智慧門鎖品牌和物業/單位； 步驟3：開啟藍牙在門鎖附近，選擇搜尋到的智慧門鎖，選擇後綁定；

步驟1：點擊您的頭像進入設定中心，點擊【IoT設置】進入配寘頁面；； 步驟2：選擇智慧門鎖模塊，配寘發送規則和凍結規則； [手機版] 步驟1：點擊您的頭像進入設定中心，通過【IoT設置】進入...

步驟1：創建新租約時輸入租約資訊，在輸入租賃資訊後，為相應的物業配寘IoT設定；； 步驟2：成功添加租約並完成配寘後，租約下的鎖將執行配寘的分發/凍結規則； 如果租約是預訂，當租約狀態為[租...

在智慧鎖詳情頁面，切換到[開鎖日誌]和[操作日誌]，查看解鎖和操作記錄； [手機版] 從智慧鎖清單頁面選擇要查看的智慧鎖，進入智慧鎖詳細頁面，切換到[開鎖日誌]和[操作日誌]進行查看；

在智慧鎖清單頁面中選擇要解除綁定的智慧鎖，進入智慧鎖詳情頁面，點擊【解綁】按鈕解除綁定；

從智慧鎖清單頁面中選擇智慧鎖，然後進入智慧鎖詳細資訊頁面，選擇電子鑰匙/密碼進行發送； [手機版] 從智慧鎖清單頁面中選擇智慧鎖，進入智慧鎖詳情頁面，選擇電子鑰匙/密碼發送；

步驟1：通過[智慧設備]>[智慧鎖]頁面，選擇要查看的智慧鎖進入詳情頁； 步驟2：點擊[電子鑰匙/密碼管理]查看。 點擊“電子鑰匙”和“密碼”切換類型，選擇要管理的電子鑰匙/密碼； [手機版...

租約概覽 (Rent Roll) 報表對您的物業情況提供了全面的概覽，詳細列出了每個出租單位的關鍵資訊。它是管理人員追蹤租金收入、評估財務表現和做出明智投資決策的重要工具。   前往租約概覽...

租金支付報告 (The Rent Payment Report) 為物業管理人員提供了每個租賃的所有租金收取和支付情況的全面視圖，將所有數據集中在一處。此報告對於追蹤收入、識別未付帳款以及分析特...

您可以使用「租賃賬戶對賬單」報表，一次性為多個租戶高效地產生並下載詳細的對賬單。此功能對於定期的財務報告，或當您需要同時為多位租戶提供其帳戶歷史記錄時非常實用。   前往租賃賬戶對賬單報表 ...

PC 端：查看訂閱詳情 入口： 請選擇頁面頂部的 【頭像】—【訂閱】。您可在首頁概覽查看當前套餐、增值服務、用量和支付資訊。 APP 端：查看訂閱詳情 入口： 請選擇頁面頂部的 【頭像】—【...

步驟一： 請選擇頁面頂部的 【頭像】—【訂閱】。 步驟二： 根據需要選擇對應的套餐，您可自主設置單位數量、子帳戶、雲儲存內容，點擊 【訂閱】，完成支付後即可升級套餐。 更多套餐計劃敬請期待！

如何添加我的銀行賬戶資訊？ 步驟一： 請選擇頁面頂部的 【頭像】—【訂閱】—【支付方式】。 步驟二： 點擊 【新增銀行賬戶】，需要您填寫銀行名稱、賬戶持有人、賬戶號碼，點擊 【保存銀行卡】，系...

步驟一： 請選擇頁面頂部的 【頭像】—【訂閱】。 步驟二： 根據您的需要選擇單位數量，點擊 【訂閱】，完成支付後即可升級套餐。 更多套餐計劃敬請期待！